Hotliner (H/F)

Newjob

NewJob,  votre partenaire emploi de proximité vous accompagne sur des postes en Intérim &  CDD   &  CDI.

Notre expertise nous permet de vous proposer des offres d'emploi en Industrie, Tertiaire, Transport-Logistique et BTP.

En fusionnant vos compétences professionnelles, votre implication et notre accompagnement dans la valorisation de votre savoir faire :

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NewJob, recrute pour l'un de ses clients,

un(e) Hotliner (H/F)

Vous serez en charge de

  • Toutes les sollicitations des utilisateurs

  • Répondre aux demandes selon les procédures mises à votre disposition et de satisfaire les demandes de l'utilisateur

  • Vous aurez en charge le diagnostic des incidents et l'apport de réponse à un maximum de sollicitations. -

  • Vous serez en charge de réaliser le routage vers les groupes de supports spécialisés lorsque la capacité de résolution ou de traitement est jugée en dehors de votre champ de compétence. -

  • Vous devez fournir les éléments permettant de mettre à jour la base de connaissance et d'assurer le suivi permanent des incidents et problèmes.

Profil recherché :

  • Idéalement avoir de l'expérience dans un domaine similaire

Compétences attendues :

  • Rigueur et précis dans le travail
  • Apprécie le travail en équipe
  • Autonome et Polyvalent

 

Poste en horaire de journée du lundi au samedi (1 samedi sur 3)

 

Ce poste vous intéresse ?! alors n'attendez plus et Postulez sur recrutement-tours@newjobinterim.fr

Caractéristiques

Newjob
Joué les Tours
Référence
3904
Date de début
30/08/2021
Type de contrat
Intérim
Contrat
Temps complet
Durée
3 mois
Secteur d'activité
Tertiaire
Rémunération
≈ 10.25€/ Heure
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